Notícias do Tocantins - Moradores da zona rural estão ganhando mais autonomia para controlar o valor da conta de energia com um recurso simples e acessível: a autoleitura. A funcionalidade, disponibilizada pela Energisa, permite que o próprio consumidor informe o consumo mensal e evite cobranças baseadas na média dos últimos 12 meses, conforme previsto na regulamentação da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) / (REN 414/2021).

Pelo sistema, o cliente registra os dados do medidor dentro do prazo indicado e garante que a fatura reflita o consumo real do período, o que traz mais previsibilidade ao orçamento familiar. “Quando o cliente acompanha o próprio consumo e mantém os dados atualizados, ele passa a ter mais controle da conta de energia e mais autonomia na relação com a distribuidora”, explica a coordenadora comercial da Energisa, Andrea Albernaz.

Segundo ela, o procedimento é simples e pode ser feito de forma rápida. “O cliente precisa anotar o número registrado no visor do medidor, da esquerda para a direita, sem tocar no padrão de energia, apenas de forma visual, e tirar uma foto legível do equipamento. Depois, é só entrar em contato com a Energisa pelo WhatsApp ou pelo aplicativo EnergisaOn e enviar as informações”, detalha.

A coordenadora também orienta que, nos casos de unidades consumidoras com medidores de dois canais, como os que utilizam Geração Distribuída (GD) ou Tarifa Branca, a autoleitura deve ser informada pelo telefone 0800 721 33 30.

O envio das informações deve ser feito até três dias antes da data prevista para a leitura, que consta na fatura de energia ou no Calendário Rural, entregue pelos leituristas e disponível nas agências de atendimento.

Manter o cadastro atualizado é outro ponto considerado essencial. Dados corretos garantem o recebimento de avisos sobre desligamentos programados, orientações de segurança e informações sobre serviços e benefícios, evitando surpresas e permitindo melhor planejamento da rotina.

Os canais digitais funcionam como extensão do atendimento presencial, ampliando o acesso aos serviços e fortalecendo a comunicação entre a distribuidora e os clientes da zona rural.

CONHEÇA OS CANAIS DE ATENDIMENTO:

www.energisa.com.br

GISA: (63) 99222-6664

APP: EnergisaOn

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