Profissionais da região norte do Estado são capacitados sobre Ouvidoria do SUS
Por Redação AF
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28/08/2015 15h21 - Atualizado há 5 anos
<span style="font-size:14px;">Os profissionais que atuam na área da Ouvidoria da Saúde participaram do curso de Capacitação do Sistema Informatizado OuvidorSUS - Nível I. A capacitação é voltada aos municípios de Couto Magalhães, Gurupi, Paraíso, Porto Nacional, Tocantinópolis, Xambioá e Hospital Regional de Araguaína (HRA), Hospital Regional de Paraíso (HRP), Hospital Geral de Palmas (HGP) e Hospital e Maternidade Dona Regina (HMDR). A capacitação aconteceu no Laboratório de Informática do Ministério da Saúde, em Palmas, até esta sexta-feira, 28.<br /> <br /> Segundo a técnica do Departamento de Ouvidoria Geral do SUS do Ministério da Saúde, Jaqueline Amorim, os sistema possibilita gerar relatórios das demandas que irão subsidiar o gestor para a mudança nas políticas públicas.<br /> <br /> <em>“O cidadão vai até a Ouvidoria ou por telefone, cartas, caixas de sugestões, formulários web pode fazer sua reclamação ou dar sugestões. Ao receber estas manifestações encaminhamos para as áreas competentes para que possam resolver a demanda. O Ministério da Saúde implanta a OuvidoriaSUS nos estados e assim podemos gerar relatórios que irão subsidiar o gestor para a mudança nas políticas públicas”</em>, explicou<br /> <br /> Para a técnica da Ouvidoria do Hospital de Paraíso, Francisca Jucivânia Galvão, a ferramenta contribui para resolver a situação dos pacientes e lembra que o registro poderá ser feito dentro do próprio hospital. “<em>O acesso a Ouvidoria da Saúde agora ficou melhor para a população</em>”, destacou.<br /> <br /> A Ouvidoria é um canal de comunicação com o cidadão, que exerce seu papel no controle social e na gestão pública da saúde com o objetivo de melhorar a qualidade dos serviços prestados pelo SUS. O usuário pode expor sua reclamação ou sugestão através do número 0800 642 7200 e por meio do portal <a href="http://portalsaude.saude.gov.br/" target="_blank">http://portalsaude.saude.gov.br/</a>.</span>