<div style="text-align: justify;"> <span style="font-size:14px;">Responsável pela gestão da UPA do Araguaína Sul, do Ambulatório de Especialidades e do Hospital Municipal de Araguaína, a Pró-Saúde busca melhorar o atendimento do usuário com o investimento em novas tecnologias e na reestruturação do Serviço de Atendimento ao Usuário – SAU. Agora, as pesquisas aplicadas para conhecer o grau de satisfação ou insatisfação, são feitas por meio de um equipamento eletrônico, que é manipulado pelo próprio usuário.<br /> <br /> Segundo o diretor-geral da Pró-Saúde Araguaína, Joaquim Fonseca Júnior, a entidade quer conhecer a opinião de quem utiliza o Hospital Municipal, Ambulatório de Especialidades e a Unidade de Pronto Atendimento, de forma a poder utilizar essas informações na melhoria dos serviços prestados. <em>“Quando o cidadão segura a máquina e tem a seu favor o sigilo da informação ele se sente mais seguro para responder o que realmente pensa. É um momento íntimo, de diálogo conosco”</em>, explicou o diretor-geral.<br /> <br /> Atualmente, o Serviço de Atendimento ao Usuário coloca a disposição em cada uma das três unidades, um colaborador do SAU para atender e aplicar a pesquisa de satisfação, facilitando assim ao usuário opinar sobre os serviços prestados. Além disso, há caixas de sugestões nas quais os cidadãos podem expressar sua opinião, seja ela positiva ou negativa.<br /> <br /> <img alt="" src="http://www.afnoticias.com.br/administracao/files/images/sauzinho.jpg" style="width: 300px; height: 271px; border-width: 0px; border-style: solid; margin-left: 5px; margin-right: 5px; float: left;" />Para a coordenadora do SAU, Adrianna Canuto, a Pró-Saúde busca constantemente facilitar o diálogo entre usuário e entidade, de forma a permitir que os erros possam ser corrigidos e os serviços aprimorados. <em>“A cada dia estamos ampliando nossos canais de comunicação com a sociedade, para que juntos possamos melhorar cada vez mais o serviço em saúde prestado por nossa entidade”</em>, declarou a coordenadora.<br /> <br /> <u><strong>Documentos</strong></u><br /> <br /> O SAU é o órgão responsável na Pró-Saúde para que o usuário solicite os seguintes documentos: atestado Médico, CAT, cópia de FAA, cópia de Prontuário, declaração de internação, declaração de responsável, declaração de acompanhante, impresso, relatório, radiografia, guia de encaminhamento, veracidade de atestado, relatório de alta, sinistro e receita. Para isso, o próprio usuário ou seu responsável legal deve ir pessoalmente até o serviço em uma das três unidades e preencher o formulário próprio.<br /> <br /> <strong><u>Facebook</u></strong><br /> <br /> A Pró-Saúde Araguaína agora conta com uma página no facebook, que permite o acesso do cidadão às informações da entidade e permite assim, facilitar a comunicação dos usuários com o SAU. De acordo com o diretor geral da Pró-Saúde em Araguaína, Joaquim Fonseca Júnior, a ideia é aproximar o usuário da entidade, para que assim ele possa informar e ser informado. <em>“Queremos que o nosso usuário utilize esta rede social como uma ferramenta de interação com a nossa entidade e de informação. Pelo nosso facebook será possível encaminhar dúvidas, sugestões, reclamações e ainda saber o que está acontecendo em nossa gestão”</em>, explicou o diretor geral.</span><br /> <br /> <span style="font-size:14px;">Para acessar a página da Pró-Saúde Araguaína o usuário deve buscar o facebook no endereço <a href="http://www.facebook.com/prosaudearaguaina" target="_blank">www.facebook.com/prosaudearaguaina</a>. A entidade estará publicando informações sobre as três unidades de saúde administradas pela Pró-Saúde no município. <em>“Queremos dialogar com o internauta de formas a estarmos esclarecendo dúvidas e o orientando”</em>, comentou.</span></div>