A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou nesta terça-feira (13/12) a lista de planos de saúde que terão a venda temporariamente suspensa por causa de reclamações relacionadas à cobertura assistencial. A suspensão atinge 12 planos de quatro operadoras e ocorreu devido a reclamações efetuadas no terceiro trimestre deste ano. No período de 1º de julho a 30 de setembro foram analisadas 34.133 reclamações. 

Foram seis planos da operadora Saúde Sim, 4 da Oralclass, 1 da Unimed Sudoeste e 1 da Santa Helena. A suspensão vai durar até que os planos melhorem os padrões de atendimento aos seus usuários.

De acordo com a ANS, o objetivo da suspensão dos planos é impedir a entrada de novos usuários em planos com problemas na assistência até as operadoras apresentarem melhora no resultado no monitoramento. A decisão faz parte do Programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento, responsável por acompanhar regularmente o desempenho do setor e atuar na proteção dos consumidores.

Conforme a agência, 55.197 beneficiários dos 12 planos suspensos ficam protegidos com a medida. Apesar da suspensão, fica permitido o ingresso de novo filho, novo cônjuge, ex-empregados demitidos ou aposentados nos contratos já vinculados aos planos suspensos. A proibição da venda começa a valer a partir desta sexta-feira (17/12).