A  Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) recentemente tomou uma decisão importante, proibindo a comercialização de alguns lotes de balas da marca Dori devido à suspeita de contaminação por salmonella.

A decisão foi oficializada no Diário Oficial da União em 20 de agosto de 2024 e gerou grande preocupação entre consumidores.

Confira os produtos

Os produtos afetados incluem a bala hortelã recheada, bala bolete tutti frutti, bala hortelã mint, bala morango recheada, dori regaliz tijolo, bala lua cheia chantilly e bala yorgurt 100 morango. Esses produtos foram fabricados na unidade da Dori localizada em Rolândia (PR), entre os dias 21 de junho e 10 de julho de 2024.

A empresa já começou a tomar providências para garantir a segurança dos consumidores. De acordo com uma nota oficial da Dori Alimentos, o recolhimento voluntário dos produtos será iniciado imediatamente, e os pontos de venda foram orientados a suspender a comercialização. Além disso, a Dori informou que o processo de descontaminação, limpeza e higienização da fábrica já foi concluído.

O que fazer se você comprou um dos lotes

Caso você tenha adquirido qualquer um dos lotes mencionados, a recomendação é que não consuma o produto e entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Dori Alimentos. O telefone disponível para atendimento é o 0800 707 4077, com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e aos sábados, das 8h às 12h. Você também pode enviar um e-mail para sac@dori.com.br para esclarecer dúvidas.

Os lotes que não devem ser consumidos incluem várias datas de validade, como 21/06/2026, 24/06/2026, 25/06/2026, e outras. Certifique-se de verificar se o seu produto pertence a algum dos lotes afetados.

Entenda o risco da salmonella

A salmonella é uma bactéria que pode causar sérias infecções gastrointestinais em seres humanos. A contaminação normalmente ocorre através da ingestão de alimentos contaminados com fezes de animais que carregam a bactéria. Os principais sintomas incluem diarreia, febre, vômitos, dor abdominal e mal-estar. Em casos graves, pode ser necessário tratamento com antibióticos.

A contaminação por salmonella não é incomum em alimentos de origem animal, mas também pode ocorrer em outros produtos alimentícios, especialmente se houver falhas nos processos de higiene e manipulação. No caso dos produtos da Dori, embora a contaminação ainda seja uma suspeita, a Anvisa agiu preventivamente para proteger a saúde dos consumidores.

Como evitar a salmonella?

A prevenção contra salmonella começa com práticas rigorosas de higiene na manipulação e consumo de alimentos. Certifique-se de lavar bem as mãos antes de manusear alimentos, especialmente após o contato com animais. Além disso, cozinhar alimentos de origem animal em temperaturas adequadas pode reduzir significativamente o risco de contaminação.

Ações da empresa e segurança alimentar

A Dori afirma que, além de recolher os lotes suspeitos, tomou medidas rigorosas para garantir que os demais produtos de sua linha são seguros para consumo. "Todos os outros produtos da Dori, incluindo aqueles não pertencentes aos lotes afetados, são considerados seguros para o consumo", diz a empresa em nota.

Lotes afetados e não devem ser vendidos ou consumidos

• Bala Hortelã Recheada

• PRD 210624 / VAL 21/06/2026
• PRD 240624 / VAL 24/06/2026
• PRD 250624 / VAL 25/06/2026

• Bala Bolete Tutti Frutti

• PRD 250624 / VAL 25/06/2026
• PRD 270624 / VAL 27/06/2026
• PRD 280624 / VAL 28/06/2026
• PRD 010724 / VAL 01/07/2026
• PRD 020724 / VAL 02/07/2026
• PRD 030724 / VAL 03/07/2026

• Bala Hortelã Mint 30x600G Bala Morango Recheada

• PRD 050724 /VAL 05/07/2026
• PRD 080724 / VAL 08/07/2026
• PRD 240624 / VAL 24/06/2026
• PRD 260624 / VAL 26/06/2026
• PRD 270624 / VAL 27/06/2026
• PRD 280624 /VAL 28/06/2026

• Bala Morango Recheada

• PRD 080724 / VAL 08/07/2026
• PRD 090724 / VAL 09/07/2026
• PRD 100724 / VAL 10/07/2026

• Dori Regaliz Tijolo

• PRD 185 / VAL 03/11/2025
• PRD 186 / VAL 04/11/2025
• PRD 187 / VAL 05/11/2025

• Bala Lua Cheia Chantilly

• PRD 020724 / VAL 02/07/2026
• PRD 030724 / VAL 03/07/2026
• PRD 040724 / VAL 04/07/2026

• Bala Yogurte100 Morango

• PRD 020724 / VAL 02/07/2026
• PRD 030724 / VAL 03/07/2026
• PRD 040724 / VAL 04/07/2026
• PRD 050724 / VAL 05/07/2026
• PRD 090724 / VAL 09/07/2026

Como proceder em caso de dúvidas

Se você está em dúvida se o seu produto é seguro, ou se ainda tem questões sobre os procedimentos de recolhimento, entre em contato com o serviço de atendimento da Dori. A empresa está comprometida em fornecer o suporte necessário aos consumidores durante todo o processo.

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