A variedade de métodos de transação financeira é um critério importante na escolha de um clube de apostas on-line. Para a conveniência de seus clientes on-line, a Chillbet oferece as seguintes opções de instrumentos financeiros para transações em dinheiro:

• cartões bancários MasterCard, Visa;
• carteiras eletrônicas Qiwi, Perfect Money, Wallet One;
• sistemas de pagamento Yandex.Money, WebMoney, Piastrix;
• serviços de operadoras de celular;
• internet banking.

Para fazer um depósito em uma conta de jogo, você deve se registrar no site da Chillbet https://chillbet.net/ fazer login em sua conta e selecionar a opção de depósito. Para jogar nos caça-níqueis com seu próprio dinheiro, o usuário deve depositar um mínimo de 1 BRL ou o valor equivalente em outra moeda usando qualquer um dos sistemas de pagamento disponíveis. Normalmente, os depósitos são creditados em poucos minutos e, depois disso, você pode começar a jogar com dinheiro.

Para sacar seus ganhos com sucesso pela primeira vez, o jogador precisa verificar sua conta. A verificação consiste em fornecer à equipe do clube de apostas da Chillbet uma fotocópia colorida ou digitalização do passaporte ou outro documento que confirme a identidade do proprietário. Normalmente, o procedimento de identificação no site do cassino on-line leva até 24 horas, no máximo.

Para retirar os fundos ganhos da conta, o jogador também deve fazer login no site da Chillbet, acessar o gabinete pessoal e selecionar a opção de saque e especificar o valor a ser retirado. Em seguida, deve-se escolher o instrumento de pagamento para a transação de dinheiro, que deve ser o mesmo que o método de depósito do dia anterior. O valor mínimo de ganhos que pode ser retirado é de 20 reais ou seu equivalente em outras moedas disponíveis.

As solicitações de saque são processadas pelos operadores de cassino on-line dentro de 24 horas, mas, na prática, são aprovadas dentro de uma a duas horas. A transferência do dinheiro ganho para carteiras eletrônicas e sistemas de pagamento populares é feita em 15 a 30 minutos. As transferências para cartões bancários são uma exceção. Devido ao fato de que todas as transações de entrada são tratadas por operadores bancários, há atrasos nos saques nos finais de semana ou feriados. Como regra geral, a transferência de ganhos para cartões bancários pode ser adiada por um período de 1 a 3 dias úteis.

Autorização

Para fazer login na sua conta, clique no botão "Login" e preencha seu endereço de e-mail e a senha especificada durante o registro. Após a autorização, você terá acesso ao seu escritório pessoal com caixa registradora, perfil e seção de bônus.

Verificação

Após o registro, recomendamos que confirme seus dados pessoais imediatamente. Para isso, você deverá fazer o upload dos seguintes documentos no gabinete pessoal

• digitalização do passaporte;
• foto do cartão bancário (se usado para depósito/saque);
• uma cópia eletrônica da sua conta de luz;
• selfies com o passaporte na mão.

A verificação dos documentos leva em média 48 horas. A administração do cassino garante aos clientes a confidencialidade e a segurança das informações pessoais.

Suporte ao cliente

Quando surgem dúvidas, o cliente sempre pode perguntar ao operador no bate-papo de suporte. O serviço está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Além disso, o jogador tem a opção de entrar em contato por:

• E-mail;
• número de telefone.

Tendo considerado todos os aspectos do funcionamento do espelho da Chillbet, podemos destacar vantagens como a navegação conveniente e o design visualmente agradável do site. Uma ampla gama de ofertas promocionais e saque rápido dos ganhos.

Competência dos especialistas

O cassino se esforça para ajudar os visitantes de forma rápida e eficiente. Todos os operadores passam regularmente por treinamento adicional. Eles podem responder a perguntas sobre os seguintes tópicos:

• Regras do estabelecimento de jogos de azar e máquinas individuais.
• Registro de usuário.
• Verificação da conta.
• Reabastecimento de uma conta.
• Retirada de ganhos.
• A ordem de ativação dos bônus.
• Regras de promoções.

A equipe do cassino on-line fornece assistência se o cliente encontrar problemas técnicos ao tentar abrir o site, fazer login na conta ao vivo ou executar um slot. Para obter uma resposta rápida a uma pergunta, o usuário é aconselhado a descrever o problema em detalhes. Se estiver relacionado ao lançamento das máquinas ou ao acesso ao site, as informações sobre o navegador e o sistema operacional devem ser fornecidas imediatamente. 

Horários e recursos operacionais

A equipe de suporte da Chillbet está disponível para ajudar os clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana. Eles lidam com todas as consultas por ordem de chegada. No entanto, a velocidade do retorno depende do modo de contato escolhido e, às vezes, do assunto em questão. Há várias nuances a serem consideradas ao entrar em contato com a equipe de suporte:

• Se a pergunta estiver relacionada a uma conta específica, a mensagem deverá incluir um endereço de e-mail e o nome e sobrenome.
• A equipe de suporte ao cliente pode solicitar documentos e informações adicionais do usuário.
• Os operadores não poderão responder a mensagens que contenham linguagem obscena, insultos ao cassino on-line, aos funcionários ou a outros jogadores.
• Ao solicitar informações sobre um cartão bancário, não é necessário fornecer o código CVV e todos os dígitos, exceto os 6 primeiros e os 4 últimos, podem ser bloqueados.
• As operadoras têm o direito de estender o tempo de processamento se for necessário mais tempo para verificar as informações ou envolver outros especialistas.